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  • 焦點訪談:溫暖相助 團結守“滬”

    2022-05-16 16:41 來源:央視網

    央視網消息(焦點訪談):中共中央政治局常務委員會近日召開會議指出:“我們打贏了武漢保衛戰,也一定能夠打贏大上海保衛戰?!蹦壳?,上海最困難的階段已經過去,勝利的曙光就在前方。上海人口多、老齡化程度深。而此次疫情規模大,加上奧密克戎傳播快、隱匿性強,防控工作極其艱巨復雜。為了打贏這場硬仗,許許多多的人都在努力付出,越來越多的人都在行動,相互幫助、傳遞溫暖,他們身體力行、眾志成城,以一隅配合全局,共同守護上海。

      上海普陀區的光新大樓小區,從三月底開始進入封閉管理狀態,到現在已經持續了一個多月。整個小區共有居民4000人左右,每天的生活必需品需求量很大,其中300多人有日常用藥的需求,他們中90%都是老人。如何確保他們及時拿到需要的藥品,是社區一直在操心的事。

      為了解決居民用藥問題,社區緊急招募志愿者,成立了配藥小隊,專門為這些居民服務。

      志愿者們每天都在醫院和社區各樓層之間奔忙,非常辛苦。在操作中他們發現,每天的信息收集整理工作耗費了大量時間。如果能夠更加高效地整合信息,就能夠節省時間,讓居民及時地拿到藥品。

      29歲的鄭健瑋是一家互聯網企業的產品設計師,也是小區內的老住戶,小區封閉后,他一直活躍在各個微信群和志愿團隊中??吹脚渌巿F隊遇到的問題,他就開始思考如何利用自己的專業知識,讓這個工作更加高效。經過不斷嘗試,他用石墨文檔設計制作了一份在線表格,讓住戶們把所有用藥信息在線填寫,然后利用文檔的后臺功能將信息自動分類。

      光新大樓小區居民鄭健瑋說:“收集完之后,它可以生成一張多余表格,這個表格就可以根據不同的數據維度去進行分類,哪棟樓的,其次是用藥的緊急程度,還有就是我們要去哪些醫院配,再根據醫院不同,去劃分這個數據維度?!?/p>

      由于有用藥需求的居民以老人為主,考慮到他們對于網絡工具可能出現的操作障礙,志愿者們還想到了很多貼心的方法。

      鄭健瑋說:“如果本人完成不了,可以要求他們的子女或親屬來代為填寫,剩下的我們可能需要用一些錄屏的方式去指導他們,再不行就是上門指導,由每棟樓的志愿者上門服務?!?/p>

      有了這個智能化表格,收集和整理信息的速度明顯加快。居民們提交信息后,將自己的病例和醫??⊕煸陂T外,由每棟樓的志愿者上門來取,再由配送小隊去醫院取藥,進行配送。

      通過這樣一套流程,光新大樓小區從最初每天只能滿足十幾戶居民的用藥需求,提高到現在每天為80戶居民配藥。

      鄭健瑋現在經常會忙碌到深夜,他笑稱感覺自己比上班時更忙了,但是能為大家解決非常重要的用藥問題,他覺得很值得。這段時間大家的互幫互助,也讓鄰里關系前所未有的溫暖。

      鄭健瑋說:“通過這次事情,我可以明顯感受到個人的力量是渺小的,但是無數個個人的力量,就可以讓事情往更好的方向去發展?!?/p>

      生活物資的保障,不僅社區和志愿者們在努力,很多企業也一直在行動。由于上海超市和電商企業的一些員工暫時也在居家隔離,從倉儲、店面,到配送環節,都出現了人手短缺的情況。

      曹冉是一家電商企業四川分公司的員工。4月13日,他和未婚妻徐清秋第一次來到了上海。

      因為本地員工人手短缺,在四月初,曹冉供職的這家生鮮電商企業在上海的七十多家門店中,有相當一部分無法正常運轉。為了保障市民的物資供應,在政府的協調安排下,公司向全國范圍的門店發起了支援上海的號召。原本計劃在近期舉辦婚禮的曹冉,有些忐忑地找到了未婚妻商量。

      聽到小兩口想要去抗疫一線支援的想法,家人們在第一時間還是比較擔心的,不過在二人的堅持之下,家人最終還是轉為支持他們的決定。

      就這樣,4月13日,在他們原本計劃拍婚紗照的那天,小兩口登上了飛往上海的飛機。抵達上海的第二天,他們就投入到工作當中,整理庫存、補充貨物,為恢復營業做準備。

      像曹冉和徐清秋一樣,這家公司共有來自全國各地20個城市的500名員工支援到上海。他們將在閉環管理之下,整理公司在上海店面和倉儲的貨物,幫助門店盡快恢復運轉。在他們的努力下,目前已經有六十余家門店恢復了線上營業,曹冉和徐清秋所在的門店也是其中之一,他們的工作也從整理貨物變成了為線上訂單揀貨和打包。二人約好,疫情之后再來上海度蜜月。

      除了店面和倉儲,配送的力量也亟待補充,尤其是在4月初。當時,曹冉兩口子所在的這家公司號召全體員工,包括行政和管理人員,都下沉到一線做配送工作。許多員工還用自己的私家車組成了配送隊,為市民運送生活物資。

      何艷君和丈夫趙晨,都在這家生鮮電商企業的行政管理崗位工作,聽說公司的配送出現了問題,他們第一時間響應號召,加入了私家車配送隊。

      私家車要比通常送貨的電動車多裝5到7倍的貨物,何艷君夫妻倆通常每天一早給自家的SUV裝上幾十單貨物,二人輪流開車,坐副駕駛的負責規劃路線和溝通訂單。

      為了節省時間,他們盡量少喝水,口干了就用漱口水漱一漱口,午飯則換成能量棒。為了能夠每天多送幾單,何艷君給剛滿周歲的女兒斷了奶。給孩子斷掉母乳的同時,何艷君給很多個家庭送去了救急奶粉,身為人母的她,尤其能體會到其他媽媽的焦慮。

      給別人送去安慰的同時,何艷君也感受著善意,收獲著感動。送第一單貨物時,當她把貨物交給小區保安后,給顧客打電話告知,對方聽說他們不是專職的配送員時,表示想要看看她的樣子,于是就有了二人隔空揮手的一幕。

      何艷君說:“一個人跟你素未謀面,你就是按照那個訂單給她配送,給她打電話,她接起來的那一刻覺得你是她的恩人,其實我什么都沒有做,我只是去給她送了一個菜,然后她說我想看看你,那一刻真的破防了?!?/p>

      從3月23日加入義務配送隊以來,何艷君夫妻倆已經為數百戶封控小區的居民送去急需物資,配送訂單總數超過500單。如今隨著運力的逐步恢復,夫妻倆并不需要每天出門送貨了,但是遇上急單的時候還是會去支援。

      在上海,像何艷君夫妻倆這樣的人還有很多。他們披星戴月、不辭辛勞,守護著這座城市,也守望著那抹希望的光。

      何艷君說:“我們有一天晚上最晚一單是從淮海路開過去,淮海路那邊所有的燈光都是亮著的,你可以感受到,就是告訴這座城市的人,這座城市依然充滿希望,它馬上就會好的?!?/p>

      疫情之下,每個人都不是一座孤島,每個人也不能只是獨善其身。在非常態的生活中,為社會作貢獻,為他人送溫暖,為家人謀幸福。很多人都在自己并不熟悉的崗位上,用自己此前沒有嘗試過的方式,用個人點滴的努力,匯聚成一股積極向上的力量。今天的節目,大部分的畫面就是由非專業人士拍攝的。這樣的記錄,傳遞著上海溫度。堅持就是勝利。守土有責、守土盡責,我們的家園,我們的生活就會更快地重回正軌。

    (編輯:黃賽)

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